Bevor Gespräche aus dem Ruder laufen

Workshop zum Thema: Kommunikation – Deeskalation

Der Umgangston in unserer Gesellschaft wird zunehmend rauer!

Das bekommen wir gerade in der Arbeit mit Menschen zunehmend zu spüren.
Manch einer reagiert ausfallend oder aggressiv, wenn er sich unverstanden fühlt oder nicht zu seinem Ziel gelangt.

In diesem Workshop soll es darum gehen, wie man mit verbalen Übergriffen möglichst gelassen und deeskalierend umgehen kann und wie man sich innerlich und sprachlich ausrichten kann, um den Gesprächspartner wieder auf eine sachliche Ebene zurückzuführen.

In einer Mischung aus Input, Übungen und Erfahrungsaustausch werden Aspekte einer souveränen Haltung in schwierigen Situationen erarbeitet.