Bevor Gespräche aus dem Ruder laufen

Workshop zum Thema: Kommunikation - Deeskalation

Der Umgangston in unserer Gesell­schaft wird zuneh­mend rauer!

Das bekommen wir gerade in der Arbeit mit Menschen zuneh­mend zu spüren.
Manch einer reagiert ausfal­lend oder aggressiv, wenn er sich unver­standen fühlt oder nicht zu seinem Ziel gelangt.

In diesem Work­shop soll es darum gehen, wie man mit verbalen Über­griffen möglichst gelassen und dees­ka­lie­rend umgehen kann und wie man sich inner­lich und sprach­lich ausrichten kann, um den Gesprächs­partner wieder auf eine sach­liche Ebene zurück­zu­führen.

In einer Mischung aus Input, Übungen und Erfah­rungs­aus­tausch werden Aspekte einer souve­ränen Haltung in schwie­rigen Situa­tionen erar­beitet.